За последнее десятилетие маркетинг претерпел значительные изменения. Для успешного развития бизнеса без инновационных технологий не обойтись. Они помогают адаптировать маркетинговую стратегию под запросы и привычки современной аудитории, менять традиционные подходы и автоматизировать процессы, работать с большим объемом данных, прогнозировать с высокой точностью и направлять рекламу на конкретные группы.
Разберем ТОП-5 эффективных решений и новинок в сфере digital-маркетинга.
Омниканальность
Это первое и самое важное преимущество цифрового маркетинга. Омниканальность объединяет ресурсы, через которые распространяется информация, в одну общую систему. Используя одновременно собственный сайт, социальные сети, поисковые системы, рассылку в мессенджерах, таргетированную и контекстную рекламу, можно многократно увеличить конверсию.
Искусственный интеллект в персонализированных коммуникациях
К ИИ еще в конце XX века относились скептически. Люди просто не понимали, на что он способен. Сегодня возможности искусственного интеллекта впечатляют. Программный комплекс, который способен выполнять функции человека, используется повсеместно, и сфера маркетинга – не исключение.
ИИ в персонализированных коммуникациях в 2023 году показал высокую эффективность и не теряет актуальности в 2024 году. Общение с клиентом стало более продуктивным. Оно происходит на всех возможных Интернет-площадках – в мессенджерах, соцсетях, по электронной почте, через рекламные сообщения на страницах поисковых систем, пуши и SMS-рассылки.
- Подготовка графических и текстовых сообщений. Благодаря ИИ можно за пару минут сделать качественный визуал, написать песню, сгенерировать пост или коммерческое предложение, «оживить» картинку, озвучить текст. Это экономит время копирайтера и дизайнера и помогает специалистам выпускать большой объем контента. Главное, такие сообщения, созданные с помощью ChatGPT, Midjourney и других нейросетей, попадают всегда в «яблочко».
- Проведение исследований. Узнать об активности конкурентов, спрогнозировать динамику продаж, сделать анализ собственного контента, собрать ключевые фразы – все это можно сделать с помощью инструментов ИИ.
- Сбор данных о клиенте. ИИ способен составить психологический потрет потенциального покупателя, определить пол, возраст, предпочтения, выявить ресурсы, которые клиент чаще всего посещает. Точные и оперативные данные позволяют выводить на рынок новые продукты, увеличивать объемы продаж с минимальными потерями.
- ИИ помогает создавать персонализированные сообщения в виджетах на сайте и приглашать посетителя в чат для общения с менеджером, что положительно влияет на показатели конверсии сайта
Маркетплейсы и другие платформы для продвижения товаров
Существенная доля продаж сейчас происходит онлайн. Эта тенденция зародилась в начале XXI века и с каждым годом не снижает обороты, а наоборот, все больше развивается.Сейчас маркетплейсы становятся и площадкой для рекламы товаров и продвижения брендов.
Видеомаркетинг
Это еще одна тенденция в мире маркетинга. На место длинных текстовых сообщений пришли емкие и привлекательные видеоролики. Интерактивный контент можно размещать в социальных сетях, отправлять в мессенжерах, распространять как таргетинговую рекламу. Адаптация под любой формат позволяет просматривать ролики на телефоне. При этом снимать можно все что угодно: видео о компании, сторисы с мероприятий, рекомендации по использованию продукции, обучающие ролики.Что транслирует в Видеоконтенте один из наших клиентов - производственно-монтажная компания Cellar Plactic
“В видеовиджете у нас находится динамичный 5-минутный обзор погребов одной из наших линеек. Демонстрируем сырье, из которого изготавливаем погреба, все комплектующие, сам процесс производства и наглядно показываем готовый установленный погреб премиум качества.”
Видеоконтент решает сразу несколько задач и имеет огромное количество преимуществ.
- Захватывает внимание с первых секунд.
- Позволяет использовать скрытую рекламу.
- Помогает увеличивать аудиторию.
- Позволяет наглядно продемонстрировать преимущества товара.Повышает лояльность клиентов.
- Помогает клиенту принять решение о покупке.
“В Видеовиджете анонсируем ближайшие курсы по психологии, тем самым повышая к ним интерес и предоставляя возможность тут же записаться через кнопку виджета. В совокупности суммарно генерируем до 50 заявок в месяц. Для нас главное, что есть целевые заявки и виджеты показывают свою эффективность.”
Интеграция с инфлюенсерами
За жизнью популярных блогеров, звезд эстрады, именитых спортсменов, журналистов следят миллионы подписчиков. Им доверяют и стараются подражать. Взаимовыгодное сотрудничество с инфлюенсерами поможет увеличить лояльность аудитории, привлечь новых клиентов. И все это с использованием инструментов нативной рекламы. Интеграция хороша и тем, что можно получать оперативную обратную связь, отслеживая комментарии и отзывы.Чтобы воздействовать именно на свою аудиторию, стоит обращаться знаменитым специалистам в определенных отраслях. Например, продвинуть новый продукт бренда косметики можно с привлечением артистов, известных косметологов
Тестируйте, адаптируйте стратегии с учетом тенденций в digital-маркетинга и будьте на первых позициях поисковиков.
Меркулова Наталия Николаевна, руководитель департамента продвижения Envybox